Frei-Haus-Lieferungen

Ihre Ware wird per Spedition oder Paketdienst angeliefert - was ist zu beachten?
Die Verpackung und die Ware im Beisein des Fahrers auf Beschädigungen und Vollständigkeit (Anzahl der Pakete/ bzw. Paletten) überprüfen:

Ist alles in Ordnung, die Empfangsbestätigung/ bzw. den Lieferschein unterschreiben
Stellen Sie jedoch eine Beschädigung der Ware oder Verpackung fest oder die Ware ist nicht vollständig, gehen Sie unbedingt wie folgt vor:

• Vermerken Sie den Mangel unbedingt auf der Empfangsbestätigung / bzw. dem Lieferschein
• Lassen Sie den Fahrer Ihren Vermerk durch Unterschrift unbedingt gegenzeichnen (handschriftlich auf Ihrem Lieferschein, dieser ist Ihr Nachweis !!)
• Sorgen Sie für einen aussagekräftigen Nachweis (Fotos) des Schadens.
• Informieren Sie uns unverzüglich, und lassen Sie uns den Lieferschein per Fax oder E-Mail zukommen damit wir uns um die weiteren Schritte kümmern können

!!! spätere Reklamationen oder durch den Fahrer nicht bestätigte offensichtliche Mängel können nicht anerkannt werden!!!